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Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose, by Tony Hsieh
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Pressestimmen
"In this fascinating (and often hilarious) account, Tony explains how he turns his beliefs into actions that really do deliver happiness."―Gretchen Rubin, author of The Happiness Project"This book is awesome. How Tony and Zappos grew to $1 billion in gross revenue in 10 years is just the beginning. From fundraising to finding happiness, from actual e-mails to checklists, it covers it all. Intensely personal and intensely practical."―Tim Ferriss, #1 New York Times bestselling author of The 4-Hour Workweek"In DELIVERING HAPPINESS, Tony reveals the secret to his success at such a young age: leadership in culture and happiness."―Lance Armstrong"Tony Hsieh is a wise guy. Sincerely. He's one of the wisest and most thoughtful business leaders of the modern age. This insightful book isn't just an enjoyable read. It's a wonderful instruction manual for how 21st century companies create value and happiness at the same time."―Chip Conley, Fanound and CEO of Joie de Vivre and Author of PEAK: HOw Great COmpanies Get Their Mojo from Maslow"This book could start a revolution!"―Marshall Goldsmith, author of MOJO: How to Get It, How to Keep It, How to Get It Back If You Lose It"This book illustrates so many of Zappos' core values: it's open and honest, passionate and humble, fun and a little weird. Even if you don't care about business, technology, or shoes, you'll be drawn in by this American tale of how hard work, laziness, talent and failure blend together to create an extraordinary life."―Jonathon Haidt, author of THE HAPPINESS HYPOTHESIS: Finding Modern Truth in Ancient Wisdom"Tony Hsieh is the shining star of a new way of working. DELIVERING HAPPINESS is a book that tells an extraordinary business story -- building a $1 billion online business selling shoes in less than a decade -- but also an extraordinary human story. Tony is one of those entrepreneurs who is both fearless and endlessly imaginative about pursuing his dreams."―Tony Schwartz, Author of THE WAY WE'RE WORKING ISN'T WORKING"DELIVERING HAPPINESS is a glimpse into the mind of one of the most remarkable business leaders of our time. Like its author, the book is authentic, oddly original, doesn't take itself too seriously--yet delivers a potent message. This book needs to be read by anyone who takes the happiness of other people seriously. "―Dave Logan, professor at the Marshall School of Business/USC' and coauthor of TRIBAL LEADERSHIP AND THE THREE LAWS OF PERFORMANCE"An uplifting tale of entrepereneurial success, personal growth, and redemption."―Publishers Weekly"The only book I've read that makes stunningly clear why companies succeed and sustain or fade. Tony Hsieh's profoundly simple answer: create a compelling set of core values and beliefs which every member of the work force understands and embodies, a culture that they are willing to live and die for and which makes Zappos the supreme example of how culture can work it's miracles."―Warren Dennis, Distinguished Professor of Business
Über den Autor und weitere Mitwirkende
Tony Hsieh became involved with Zappos as an advisor and investor in 1999, about two months after the company was founded. He eventually joined Zappos full time in 2000. Under his leadership, Zappos has grown gross merchandise sales from $1.6M in 2000 to over $1 billion in 2008 by focusing relentlessly on customer service.
Produktinformation
Taschenbuch: 304 Seiten
Verlag: Grand Central Publishing (3. Oktober 2011)
Sprache: Englisch
ISBN-10: 9781455508907
ISBN-13: 978-1455508907
ASIN: 145550890X
Größe und/oder Gewicht:
10,6 x 2,2 x 17 cm
Durchschnittliche Kundenbewertung:
4.4 von 5 Sternen
42 Kundenrezensionen
Amazon Bestseller-Rang:
Nr. 11.163 in Fremdsprachige Bücher (Siehe Top 100 in Fremdsprachige Bücher)
Vor Zappos wusste ich gar nicht, dass Zalando eine Kopie ist. Doch das Spannende ist, dass Zappos mit seiner Academy sogar will, dass ihr Konzept kopiert wird. Sie geben ihr Wissen gerne weiter und wollen mehr Zufriedenheit und Glück in der Geschäftswelt erschaffen. Was für eine geniale Mission.Das Buch ansonsten ist kurzweilig geschrieben. Einige Fragen bleiben unbeantwortet. z.B. wie konnte ein 20-jähriger wissen, dass sein Unternehmen mehr als 2 Millionen Dollar wert ist? Warum hat er auch ein paar Jahre später das Angebot von 20 Millionen abgelehnt?! Darauf wurde leider überhaupt nicht eingegangen.Das Buch wurde übrigens von Tony selbst geschrieben. Es gibt noch das Audiobuch, welches auch vom Tony gelesen wird. Eine wertvolle Seltenheit, wie ich finde.
Compelling and uplifting.It is not the first company whose amazing success is correlated to its culture and vision. I just wonder why 99% of all businesses are still chasing the money and profits and are only interested in short term wins.The book really becomes a very interesting read, when Tony Hsieh together with his employees start to define, and most importantly start to live, the companies core values. It illustrates what a real company culture can be, and most importantly what happy employees can achieve. Great and inspiring sample of a company hat hopefully will be a role-model for many others. I loved his view and statement to look at customer service as advertisement. Spent money on customer service instead of advertisement and let the customers do the marketing.
Ein wunderbares Buch, über die Kraft und Dynamik von Unternehmensgründungen. Dabei liegt der Hauptfokus nicht auf der sicherlich beeindruckenden Erfolgsstory von Tony Hsieh bzw. Zappo, sondern1. auf der Art und Weise, wie durch Fokussierung auf den Kunden und seine Zufriedenheit (ausgesprochen) erfolgreich gewirtschaftet werden kann; und2. wie durch die Schaffung von entsprechenden Rahmenbedingungen und die Beachtung einer innovativen, kommunikativen Unternehmenskultur die Mitarbeiter nicht nur zufrieden und "committed" sind, sondern das Unternehmen sich ständig und "scheinbar spielerisch einfach" verändernden Rahmenbedingungen anpassen kann.Sollte zur Pflichtlektüre von Management-Vorlesungen gemacht werden.
I love reading biographies as you experience much about an aspiring person. This is why I do it. To get inspired. "Delivering Hapiness" tells a lot about the company and its culture but -in my opinion- not enough about the person itself. There is hardly any chapter regarding his life or his thoughts but too much about the company. If you want to get another point of view of how to lead a firm then this book might suit perfectly. It gives you a sense of the core values in Zappos.If you want to know about Tony then this book is not the best to buy.=> Intersting to read if you want/did found a company and want to know hot to get to Profits but still having happy employees.
Jeder, der das Gefühl hat, dass mit unserer Gesellschaft und Wirtschaft etwas nicht stimmt, sollte dieses Buch lesen. Tony beschreibt ganz trocken, wie er und seine Mitstreiter das gemacht haben und machen. Zappos, mittlerweile eine Amazon-Tochter, hat ein Leitmotiv und ist in all seinen Handlungen dazu kongruent. Dass man mit diesem System auch Geld verdienen kann, beweisen die Zahlen. Schön wäre, wenn ich Deutschland auch mal ein "Großkopferter" diese Ideen adaptierte, als nach noch niedrigeren Löhnen zu schreien und jede Innovation als Mittelstandsgefährdung abzuwatschen. Aufwachen!Für alle Wirtschaftsinteressierten: Zappos ist ein Unternehmen, das zeigt, wie in einigen Jahren Wirtschaft in der neuen, digitalen Welt funktioniert. Wer das kapiert, ist vorn mit dabei, wer nicht, schlaft schön!Dieses Buch ist ein Muss für alle von 10 - 90!
Mit diesem Zitat leitet Tony Hsieh das erste Kapitel seines Startup-Wegs bis hin zum Unternehmen Zappos ein, und er beschreibt es mit den Augen, mit der Energie und Leidenschaft, mit den Worten eines Unternehmers.Da werden sich so manche Leser die Augen reiben, wenn sie es mit den Prozessabläufen vergleichen, die möglicherweise in den Unternehmen üblich sind, für die sie arbeiten, weil sie eben nicht von Unternehmern sondern von hochbezahlten Managern geführt werden, die Entscheidungen vielleicht zunächst einmal im Sinne ihres Netzwerks (= Klüngel) treffen, um ihren Schutzwall nicht zu beschädigen (Ziel = Gehaltsabsicherung bzw. goldener Fallschirm).Der Aufbau eines Unternehmens ist gleichsam ein Drahtseilakt, bei dem alle an einem Strang ziehen müssen, weil er sonst scheitern wird. Kein Vergleich mit einem etablierten "Laden", in dem mindestens ein Blockbuster den Umsatz und die Marge bringt – mit den bekannten Auswirkungen, die einst jemand mit den Zuständen in einem Zoo verglichen hat, in dem die Tiere Tag für Tag machen können, was sie wollen, weil der Wärter ohnehin morgens das Futter bringt (bis eines Tages der Zaun um den Zoo abgerissen wird und alle in der freien Wildbahn stehen …).Vielleicht wird der eine oder andere Leser auch feststellen, dass bei dem hier beschriebenen Entwicklungsprozess überhaupt kein Platz für degenerative Mechanismen wie Mobbing ist (es lohnt sich im Grunde nicht, auf Mobbing einzugehen - wer zum Mob gehört, mobbt, und kann gemobbt werden; wer nicht zum Mob gehört, hält sich möglichst fern und schenkt sich jeden Versuch, sich dort einzubringen; das wird "Sender-Empfänger-Modell" genannt).Diejenigen, die es lesen sollten, werden es vermutlich nicht lesen, und jene Gehaltsabhängigen, die es lesen und verstanden haben, worum es geht, werden es sicher nicht umsetzen dürfen, weil sie von denjenigen, die es lesen sollten, im günstigsten Fall (nur) blockiert werden. Da sind dann jene Spezialisten am Werk, die, in den letzten Zügen liegend, Brainstorming-Sessions einberufen oder Verkaufstrainings anordnen und damit Sackgassen eingestehen, von deren Ursachen sie nicht den Hauch einer Ahnung haben. Fachartikel wie "J. Denrell & Ch. Liu. Top performers are not the most impressive when extreme performance indicates unreliability. PNAS USA 109, 9331 – 9336 (2012)" lesen sie nicht.Unternehmerisches Denken und Handeln – dieses Buch ist großartig!
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